1. 전화예약 - 초기상담일정 예약

2. 초기상담 - 초기상담을 통해 주호소 문제와 심리검사 및 상담진행여부를 논의

3. 심리검사 - 전문적인 평가도구를 사용하여 내담자의 특성과 현재상태를 파악

4. 상담진행 - 내담자에게 적절한 상담영역을 배정하고 주기적으로 상담을 진행

5. 상담종결 - 일정기간 상담진행 후 상담사와 논의하여 상담종결